DOMANDE RELATIVE AL PRODOTTO

Cosa vuol dire personalizzabile al 100%?
Greenboarder è un supporto comunicativo integrato. Al contrario di tanti altri portabanner, non si personalizza solo il banner, ma anche la base! Questo rappresenta sicuramente un grande vantaggio, unico e con un significativo valore aggiunto per Lei e i Suoi clienti, e che offre inoltre nuove possibili idee per il marketing e la stampa.

Cosa significa ecologico al 100%?
Per la produzione di Greenboarder vengono utilizzati solo carta e cartone riciclabili, ecosostenibili e senza PVC. Tutti i componenti di Greenboarder sono prodotti con materiali totalmente riciclabili, senza lasciare rifiuti residui.

Quali tecniche di stampa vengono utilizzate per il banner e la base?
La stampa, così come il materiale, è ecosostenibile. Per la base utilizziamo un innovativo processo di stampa diretta sul cartone con getto d’inchiostro a base d’acqua. Per la stampa del banner, invece, utilizziamo una stampante digitale HP Latex con inchiostri ecosostenibili in tinte brillanti. Sia per la stampa della base sia per quella del banner, utilizziamo inchiostri senza solventi.

Quali stampanti e quale carta mi consigliate per stampare il banner?
Consigliamo  la carta ecologica HP Paper super heavy weight plus matte 210g/m² e la stampante digitale HP Latex Designjet L25500. Naturalmente può utilizzare altri tipi di carta ecologica con grammatura tra i 175g/m² e i 300g/m². Lo stesso vale per la tecnica di stampa: consigliamo sia la stampante digitale Latex o qualsiasi altra tecnologia inkjet con inchiostri a base d’acqua. Questi inchiostri hanno gli stessi vantaggi di quelli con solventi, ma non danneggiano l’ambiente, la salute o la sicurezza.

Greenboarder è resistente all'acqua?
No. Greenboarder è fatto completamente di carta e cartone e non può quindi entrare in contatto con l’acqua. Per una resa migliore, conservare e trasportare il prodotto al fresco e all’asciutto. Per garantirne uno stato ottimale, l’umidità nell’aria non dovrebbe superare il 50%.

Posso utilizzare Greenboarder all'aperto?
Greenboarder può essere utilizzato all’esterno in qualsiasi momento, a condizione che vengano garantite le stesse condizioni di un ambiente interno. Tenga presente che Greenboarder è interamente prodotto in cartone e carta. Il vento, la pioggia, il bagnato e un’elevata umidità nell’aria lo possono danneggiare.

Quanto spesso posso utilizzare il Greenboarder?
Greenboarder è concepito essenzialmente per un unico utilizzo. Se viene trattato con cura, però, l’espositore può durare di più e Le possiamo fornire anche solamente un nuovo banner personalizzato. Tenga presente, però, che è soggetto ad usura se viene utilizzato spesso. La durata del Greenboarder dipende fortemente da fattori esterni come l’attenzione durante l’assemblaggio, la temperatura e l’umidità.

Greenboarder è disponibile anche in altre misure?
Al momento Greenboarder è disponibile solo nella misura proposta. Tuttavia, siamo disponibili a offrirle su richiesta dimensioni personalizzate, sempre però secondo le quantità richieste e la possibilità del sistema.

La base del Greenboarder può essere stampata in un secondo momento?
Lei puo sempre personalizzare la base con laminato in qualsiasi momento. La stampa diretta della base in cartone già tagliato e piegato non è più possibile.

DOMANDE RELATIVE ALLO SHOP

Come si effettua un ordine?
Per eseguire un ordine bisogna essere un cliente registrato ed effettuare il login con i propri dati di accesso. Se non è ancora registrato, dovrà fornire le Sue informazioni di contatto nei campi di registrazione. Non appena avremo elaborato la Sua registrazione, riceverà una mail con i suoi dati d’accesso per il login.

Quali modalità di pagamento sono ammesse?
Nel Greenboarder Shop è possibile scegliere tra PayPal e - per clienti esistenti - pagamento a fattura.

Come avviene la spedizione?

 La spedizione viene effettuata, previo pagamento, direttamente all’indirizzo di consegna indicatoci, con i nostri spedizionieri di fiducia. La informiamo che per le consegne si applica l’IVA prevista dalla legge. Per consegne in paesi non previsti nello shop è di contattarci direttamente tramite e-mail a info@greenboarder.it.

Quali sono i tempi di consegna?
I prodotti senza stampa sono pronti per la spedizione in un giorno lavorativo. I prodotti che devono essere stampati, invece, vengono generalmente spediti in 2-3 giorni lavorativi. La durata del trasporto dipende dall’indirizzo di consegna.

In quali paesi è possibile la consegna?
Consegniamo in tanti paesi dell’UE. Per altri stati ed esportazioni, la preghiamo di contattarci direttamente a info@greenboarder.it.

Dove trovo i modelli e le indicazioni  per i file di stampa?
Scelga il prodotto desiderato. Nella pagina con i dettagli del prodotto troverà i modelli e le indicazioni da scaricare

È disponibile la verifica dei documenti di stampa?
Nell’upload dei Suoi file controlliamo automaticamente alcuni parametri, come la dimensione e la risoluzione. Non sono previste rielaborazioni o correzioni dei suoi documenti!

Cosa succede se i miei documenti di stampa non passano il controllo automatico? 
Nell´ upload manager i file caricati vengono selezionati come non valido. In questo caso la preghiamo di cambiare il Suo layout per la stampa e caricare nuovamente i dati.

È possibile ordinare una prestampa (proof) per il mio layout di stampa?
Su richiesta è possibile avere una prestampa. Ci contatti direttamente a info@greenboarder.it.

Cosa devo fare se la consegna non viene recaptitata?
Ci contatti direttamente a info@greenboarder.it  indicando il numero d’ordine.

Come posso comportarmi se devo fare un reclamo?
Ci contatti direttamente a info@greenboarder.it indicando il numero d’ordine. In caso di danni causati dal trasporto, segnali il reclamo immediatamente al momento della ricezione della merce e accetti la merce con riserva. Che sia un danno di trasporto o un difetto del prodotto, alleghi sempre anche una foto, per aiutarci nella gestione del reclamo: in questo modo saremo in grado di aiutarla meglio e piú velocemente.

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